Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Produkte, Bestellung, Versand und Pflege bei Kopfkisgo.
Produkte und Materialien
Welche Produkte bietet Kopfkisgo an?
Wir führen Bettwäsche, Bettlaken, Bettdecken, Spannbetttücher, Kissenbezüge, Kissen und weitere Textilien für das Schlafzimmer.
Welche Materialien werden verwendet?
Unsere Produkte bestehen überwiegend aus Baumwolle und anderen hautfreundlichen Fasern. Die genauen Materialangaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Sind die Produkte pflegeleicht?
Ja, unsere Bettwäsche und Kissen sind auf den täglichen Gebrauch ausgelegt. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise auf dem Produktetikett.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellbestätigung, sofern nicht anders angegeben.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten betragen 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Weitere Informationen zum Lieferstatus finden Sie in Ihrem Kundenkonto.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, nicht benötigte Artikel können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Versand.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Die Artikel sollten unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Payment. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Zahlung.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +49 176 3775 0. Wir helfen gerne weiter.